1. 利用可能な時間と地域を確認
テスト日程とマッチング地域を確認します。イベント時間外に公開マッチングが閉じていることは、インストールの不具合ではありません。PCの必要スペックと空き容量も確認してください。
2. 更新して再起動
Arkheron、Windows、GPUドライバーを更新します。PCとルーターを再起動し、可能なら安定した有線接続を試してください。初期確認の手順であり、すべてのエラーの原因を特定できるわけではありません。
3. Steamファイルを確認
- Steamライブラリを開きます。
- Arkheronを右クリックし、プロパティを開きます。
- インストール済みファイルを選びます。
- ゲームファイルの整合性を確認を選択します。
- 確認が終わってから、ゲームを再起動します。
4. Windowsの時刻を同期
マッチングや接続の失敗には、公式案内でシステム時刻の確認も挙げられています。
- Windowsの設定 → 時刻と言語 → 日付と時刻を開きます。
- 時刻を自動的に設定するをオンにします。
- 追加の設定で今すぐ同期を選択します。
- PCを完全に再起動してから、Arkheronを開きます。
時刻同期で接続の問題が改善する場合はありますが、あらゆる起動エラーや高Pingを必ず直せるわけではありません。
5. 読み込みが遅い・改善しない場合
読み込みに関する案内ではSSDへのインストールが推奨されています。解決しないときは、正確なエラー文、発生タイミング、プラットフォームと地域、PCの構成を控え、公式サポートへ伝えてください。クラッシュ、切断、高Pingのすべてに効く単一の対処法は確認されていません。